Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Hollisgoods

Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen bij Hollisgoods, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat je onze website of diensten gebruikt.

1. Algemene voorwaarden

Deze webshop wordt beheerd door:

Hollisgoods
E-mail: Hollisgoods@outlook.be
BTW-nummer: BE1006.837.333

Door gebruik te maken van deze website verklaar je dat je bevoegd bent om een aankoop te doen volgens de toepasselijke wetgeving.

2. Producten en beschikbaarheid

Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, kleuren, maten en specificaties zo correct mogelijk weer te geven.

Bij producten zoals horlogebandjes is het belangrijk dat je vóór aankoop controleert of de maat en aansluiting geschikt zijn voor jouw horloge.

Producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast of uit het assortiment worden verwijderd.

Wij kunnen een bestelling annuleren wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is. In dat geval wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

3. Prijzen en betalingen

De prijs die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is de prijs die voor je bestelling geldt.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze checkout.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te controleren of te annuleren wanneer er sprake lijkt te zijn van fraude, misbruik of een duidelijke technische prijsfout.

4. Bestellingen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je normaal een bevestiging per e-mail.

Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt, waaronder:

naam;
afleveradres;
e-mailadres;
gekozen product, kleur en maat.

Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wijzigingen mogelijk niet meer worden uitgevoerd.

5. Verzending en levering

Hollisgoods werkt met externe logistieke partners en leveranciers om bestellingen te verwerken en te verzenden.

Hierdoor kunnen producten rechtstreeks vanuit een fulfilmentlocatie of leverancier naar de klant worden verzonden.

De geschatte leveringstermijn wordt weergegeven op onze website of in ons verzendbeleid. Vertragingen bij vervoerders of internationale logistiek kunnen voorkomen.

Wanneer een bestelling meerdere producten bevat, kunnen deze afzonderlijk worden geleverd.

6. Retouren en herroepingsrecht

Voor consumenten gelden de wettelijke rechten met betrekking tot online aankopen.

In de meeste gevallen heb je 14 dagen na ontvangst om aan te geven dat je van je aankoop wilt afzien.

De volledige voorwaarden en retourprocedure vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Stuur een product niet zelfstandig terug naar het adres dat op het oorspronkelijke pakket staat. Neem altijd eerst contact met ons op zodat wij je de juiste retourinstructies kunnen bezorgen.

Dit is vooral belangrijk omdat Hollisgoods met verschillende logistieke partners kan werken en het juiste retouradres per bestelling kan verschillen.

7. Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via Hollisgoods@outlook.be

Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's of video's toe.

Wij beoordelen het probleem en zorgen voor een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.

8. Garantie

Je wettelijke garantierechten blijven volledig van toepassing.

Een product moet voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten en overeenkomen met de beschrijving waaronder het werd verkocht.

Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of schade veroorzaakt door een verkeerde installatie of behandeling valt niet automatisch onder garantie.

9. Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website, waaronder het Hollisgoods-merk, eigen teksten, ontwerpen en afbeeldingen, mag niet zonder toestemming commercieel worden gekopieerd of gebruikt voor zover deze inhoud juridisch beschermd is.

10. Externe diensten

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners, waaronder:

betaalproviders;
logistieke en fulfilmentpartners;
vervoerders;
analyse- en marketingdiensten.

Deze partijen kunnen hun eigen voorwaarden en privacyregels hebben.

11. Persoonsgegevens

Wij behandelen persoonsgegevens overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

12. Verboden gebruik

Je mag onze website niet gebruiken:

voor illegale activiteiten;
om fraude te plegen;
om schadelijke software te verspreiden;
om systemen of beveiliging te verstoren;
om intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden.

Wij kunnen toegang tot onze diensten beperken wanneer sprake is van misbruik.

13. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet uitgesloten mag worden.

Hollisgoods is niet verantwoordelijk voor indirecte schade voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regelgeving verandert.

De nieuwste versie wordt op deze website gepubliceerd.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die volgens de toepasselijke wetgeving voor jou gelden.